Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla (“Şirket”) tarafından, internet sitesi (“Site”) üzerinden kişisel verileri işlenen müşterilerimizi, ziyaretçilerimizi ve üyelerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Ünvan | |
|---|---|
| Adres | |
| MERSİS No | |
| E-posta | |
| KEP Adresi |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için isteğe bağlı) |
| İletişim | E-posta adresi, cep telefonu, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş bilgileri, sepet içeriği, talep ve şikâyetler, fatura bilgileri |
| Finans | Ödeme tutarı, taksit bilgisi, kartın son 4 hanesi ve kart tipi (kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV Şirketimiz tarafından saklanmaz) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum ve log kayıtları |
| Pazarlama | Çerez verileri, alışveriş tercihleri, kampanya katılım bilgileri (açık rıza ile) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin banka/ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı olarak gerçekleştirilmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
- Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve ticari elektronik ileti gönderimi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki sipariş, üyelik, iletişim ve e-bülten formları, çerezler ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında;
- (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
hukuki sebeplerine; pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerezler bakımından ise md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak;
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşlarına,
- Teslimatın yapılabilmesi için kargo şirketlerine,
- Fatura süreçleri için e-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcılarına ve Gelir İdaresi Başkanlığı'na,
- Barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti aldığımız iş ortaklarına,
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara
KVKK md. 8 ve 9'a uygun olarak aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl, mesafeli sözleşmeler için 3 yıl) boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte adresine yazılı olarak, KEP adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.